Un site internet d’artisan doit répondre à trois questions dès les premières lignes : quels travaux réalisez-vous, où intervenez-vous et comment vous contacter ? Pour préparer une première vitrine, rassemblez votre présentation, quelques chantiers documentés et vos coordonnées. Le contenu peut tenir dans quatre sections, puis évoluer avec votre activité.

Intérieur lumineux avec des aménagements en bois
Photographie d’illustration : elle ne représente pas une entreprise de l’annuaire.

Présenter son métier et son secteur dès l’accueil

Votre nom d’entreprise, votre métier et votre secteur doivent être lisibles immédiatement. Écrivez une phrase que vous pourriez dire à un client au téléphone. Par exemple : « Menuiserie intérieure à Lille : rangements, bibliothèques et agencements sur mesure. » Cette phrase décrit une activité précise sans promettre de tout faire.

Ajoutez un bouton pour appeler ou demander un devis. Si vous travaillez seul, une présentation courte peut expliquer votre parcours et la façon dont vous suivez les chantiers. Indiquez uniquement l’expérience et les qualifications que vous pouvez justifier.

Évitez de multiplier les slogans généraux avant de montrer vos prestations. Un visiteur qui cherche une réparation doit pouvoir savoir rapidement si vous prenez ce type de demande.

Décrire les services réellement proposés

Regroupez vos prestations en quelques catégories compréhensibles. Pour un plombier, cela peut être le dépannage, les sanitaires et la salle de bains. Pour un peintre : préparation des supports, peinture intérieure et revêtements muraux. Les pages plomberie et peinture de l’annuaire illustrent ce type de spécialités.

Pour chaque service, précisez les projets que vous acceptez et ce qui est inclus dans votre intervention habituelle. Si certaines prestations nécessitent une visite, expliquez-le. Une demande de devis et un rendez-vous de diagnostic doivent être présentés comme deux étapes distinctes lorsqu’ils le sont dans votre activité.

Donnez une zone d’intervention réaliste. Distinguez votre ville d’implantation des communes où vous vous déplacez, avec les conditions éventuelles. N’affichez pas une adresse dans une ville où vous n’avez pas d’établissement.

Montrer quelques chantiers avec leur contexte

Choisissez des réalisations représentatives de ce que vous souhaitez vendre. Pour chaque chantier, gardez trois informations : la demande du client, le travail réalisé et une contrainte résolue. « Remplacement de deux fenêtres dans un appartement occupé » est plus utile qu’une légende réduite à « Notre savoir-faire ».

Une photo d’ensemble et un détail suffisent souvent à expliquer une réalisation. Utilisez des images dont vous détenez les droits et obtenez les autorisations nécessaires. Vérifiez que les photos ne révèlent pas de personnes, d’adresse ou d’informations privées sans accord.

Présentez les avis avec une attribution claire et l’autorisation nécessaire. N’inventez ni témoignage ni note. Une photographie de banque d’images peut illustrer une rubrique, mais elle doit être distinguée d’un chantier de votre entreprise.

Faciliter le contact depuis un téléphone

Rendez le numéro cliquable et visible à plusieurs endroits utiles. Le formulaire peut demander le nom, un moyen de répondre, la commune et une description du projet. Posez les questions supplémentaires lorsqu’elles vous aident réellement à traiter la demande.

Expliquez ce qui se passe après l’envoi : examen de la demande, rappel ou proposition de rendez-vous. N’annoncez un délai de réponse que si vous pouvez le tenir. Testez le formulaire et sa page de confirmation avant d’indiquer qu’il fonctionne.

Ajoutez les informations sur l’utilisation des données au moment de leur collecte, avec un lien vers une politique adaptée au site. La CNIL explique les précautions à prendre pour communiquer en ligne, notamment pour les formulaires et les traceurs.

Prévoir les pages utiles et les informations légales

Pour une première version, une page principale bien renseignée peut convenir. Organisez-la en quatre parties : votre présentation, vos services, vos réalisations et le contact. Ajoutez des pages de service lorsque vous disposez d’exemples et d’informations propres à chacune.

Les mentions légales doivent être facilement accessibles et adaptées à votre statut. Pour une entreprise individuelle, consultez les informations officielles sur les mentions obligatoires. Le formulaire, les outils ajoutés et les éventuels cookies demandent également des informations correspondant à leur usage réel.

Côté référencement, rédigez un titre qui décrit le métier et la zone, puis une description qui résume vos prestations. Donnez aux photos un texte alternatif descriptif lorsqu’elles apportent une information. Google détaille ses bonnes pratiques pour les images. Créez surtout des pages utiles au client ; répéter un nom de ville ne garantit pas une position dans les résultats.

Rassembler les éléments avant la création du site

Préparez un dossier avec le logo, les coordonnées exactes, les services, les communes desservies et les photos sélectionnées. Pour chaque image, conservez l’autorisation ou la licence lorsqu’elle est nécessaire. Notez aussi qui aura accès au domaine et aux outils du site.

Demandez à un proche de parcourir la maquette sur son téléphone : peut-il comprendre votre activité et vous contacter facilement ? Cet essai révèle souvent un bouton peu visible, un texte trop vague ou une photo lourde à charger.

Repère Artisan propose aujourd’hui une inscription gratuite dans l’annuaire, examinée avant publication. L’offre de création de site internet d’artisan est en préparation. L’inscription actuelle ne génère donc pas automatiquement un site web.

Le dossier à préparer

  • Une phrase précise sur mon métier et ma zone d’intervention.
  • La liste des services que je réalise effectivement.
  • Quelques réalisations décrites et des images autorisées.
  • Mes coordonnées, mes informations légales et mon contact principal.
  • Un parcours de demande testé sur téléphone.
  • Les accès au domaine et au site conservés par mon entreprise.

Pour passer à l’étape suivante

Commencez par une présence dans l’annuaire. La proposition est examinée avant publication.

Proposer mon entreprise gratuitement

Sources et vérifications

Documents officiels consultés pour la rédaction de ce guide.